現(xiàn)在重慶做B2C網(wǎng)站建設的公司越來越多，但是你真的懂B2C嗎？

關(guān)于B2C網(wǎng)站跨界拓展，筆者先前的兩篇博文，一曰《垂直B2C網(wǎng)站轉(zhuǎn)型意義不大》，一曰《李國慶抓狂折射B2C困境》，分別表達了對于B2C網(wǎng)站轉(zhuǎn)型的一些思考，不夠成熟，但代表了某個階段的個人認識。最近，筆者對于垂直B2C跨界轉(zhuǎn)型，又有了些新想法，姑且寫出來，拋磚引玉。

筆者認為，垂直B2C轉(zhuǎn)型，應該根據(jù)所銷售產(chǎn)品行業(yè)領(lǐng)域的不同，慎重考慮，不能因為目前所在的領(lǐng)域不賺錢，肆意拓展產(chǎn)品范圍，病急亂投醫(yī)，東一榔頭西一耙子，結(jié)果一無所得，這可是大忌。

其一。高檔奢侈品B2C網(wǎng)站。如鉆石小鳥、九鉆網(wǎng)等鉆石銷售網(wǎng)站，這類消費品屬于奢侈品范圍，消費者購買重視雍容華貴的感覺，這類B2C網(wǎng)站，可以延展銷售金銀首飾、玉器配件一類，但絕對不能跨過金銀珠寶這個領(lǐng)域去銷售其他產(chǎn)品，如果不能堅守這條原則，那么其結(jié)果是自尋死路，自斷生路。

其二，服裝家電圖書音像等B2C網(wǎng)站。如凡客誠品之類服裝B2C網(wǎng)站，可以從男裝做起，進而拓展女裝，然后家紡、配飾等，這種拓展筆者認為用戶能夠接受，因為這基本還是屬于服裝范疇，或者更大范圍內(nèi)是屬于紡織品領(lǐng)域，沒有太本質(zhì)的差異；而如果在這類網(wǎng)站中銷售奶粉、牙膏等，那么就顯得有些不倫不類了。同樣道理，筆者不贊成京東商城賣日用品，因為家電這類大宗消費品，消費者重視的是規(guī)模和專業(yè)，有了這兩者，物美價廉和后續(xù)服務才感覺有保障，或許對于京東商城來說，想把人氣流量更多的轉(zhuǎn)化為商機和利潤，讓那些登錄網(wǎng)站的用戶即使買不到中意的家電產(chǎn)品，也可以順手帶點其他日用品回去，筆者認為，這種觀點是錯誤的，這就好像在蘇寧、國美賣場內(nèi)開辟水果、豬肉專柜一樣，肯定也能賣出一些，也能實現(xiàn)一定銷售額，但是時間一長，蘇寧、國美就毫無專業(yè)特色可言了，等到了那一天，也就是它們轟然倒塌的一天，而京東商城銷售日用品，同樣要考慮這種潛在的危機，千萬別因為眼前的不盈利和投資商的壓力，而慌不擇路，那結(jié)果只能是迷途難返，所以，筆者認為，京東、新蛋網(wǎng)等3C類B2C網(wǎng)站，包括泡泡網(wǎng)這類專業(yè)IT產(chǎn)品站點，一定要堅守特色，當然，可以考慮產(chǎn)業(yè)鏈延伸，但是不能撈過界，否則，必然得不償失。對于這一點，當當、卓越等網(wǎng)站，也要深思熟慮，不過，由于圖書、音像制品這類文化產(chǎn)品，一來不是大宗消費品，二來對于售后服務不是很重視，屬于輕消費產(chǎn)品，跨界日用品，消費者心理接受的阻力不是很大，但是也要有個循序漸進的適應期，而且還要有個引導的過程。

其三，女性婦嬰用品等專業(yè)B2C網(wǎng)站。如紅孩子，已經(jīng)由專業(yè)母嬰網(wǎng)站轉(zhuǎn)型為綜合性B2C，筆者認為，這種轉(zhuǎn)型跨界，必須考慮用戶群體的特點，可以沿著女性、嬰兒用品這個路徑縱向和橫向拓展，包括一些家居用品、男士小禮品等等，因為女性往往是家庭購物的主力，但是，還是要有個尺度，不能無所不包。這一點，對于定位特定消費人群的B2C網(wǎng)站來說，在拓展產(chǎn)品范圍時，必須有所為有所不為。

以上是筆者近日的一些思考，當然，垂直B2C網(wǎng)站，不限于以上三種類型，筆者今后會就這一話題，繼續(xù)探究，歡迎交流。（陸建國）